電話・オンライン相談

新型コロナウイルスの感染拡大により、外出を控えている方・外出が困難な方のご相談については、無料の電話相談・オンライン相談を実施いたします。

ご来所される相談者様へのお願い

1.事務所入口でのアルコール除菌

事務所入口に手指消毒用のアルコールとドアノブ除菌スプレーの用意がございます。入室前にご利用ください。

2.マスク着用のお願い

飛沫感染防止の観点からマスク着用のお願いをしています。

3.発熱や倦怠感がある場合の事前連絡のお願い

ご来訪前に発熱や倦怠感などの体調不良がある場合は事前のご連絡をお願いしています。

4.ソーシャルディスタンス・時間短縮のお願い

職員とご相談者の間にアクリル板を設置し、ご対応させていただいております。
また、効率よく短時間で対面時間を終了させていただくため、ご相談内容の聴き取りとお客様からのご質問は、事前にお電話、LINE等でお伺いしております。
※ねんきん相談所ラピース公式LINE登録にご協力をお願いいたします！（料金はかかりません）

事務所の対策

1.換気の徹底

窓とドアを10cmほど開け、常に空気を循環させるサーキュレーターを使用しています。
※寒さを感じる場合もございますが、エアコンで温度調整を行っております。

2.除菌グッズの常備

机上にアルコール消毒液、アルコール除菌シートをご用意しておりますのでご利用ください。

3.筆記具やドアノブもすべて消毒

ご相談者がご使用になる筆記具、ドアノブ、スリッパ等もすべて除菌しておりますので安心してご使用いただけます。

4.相談室内の除菌

空気清浄機と加湿器を稼働しております。相談終了後も、スタッフが相談室の除菌をさせていただきます。

スタッフの対策

1.マスク着用・検温の徹底

スタッフもご来所いただくご相談者と同様にマスクを着用させて頂きます。
また、ご相談前には検温もおこなっております。

2.手洗い・消毒の励行

アルコールによる手指の消毒、石鹸での手洗いを随時行っています。